INFORMATIVA SUL Diritto di Recesso dell’Utente.
Laddove sia un consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), lei gode del diritto di recesso senza necessità di giustificazioni come stabilito dall’art. 52 del codice del consumo (D. Lgs. 206/2005), con le eccezioni che seguono.
Il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere dal contratto, questo è il periodo di recesso.
Tale periodo di recesso termina dopo quattordici giorni a partire:
- a) nel caso dei contratti di servizi (vale a dire coaching, training, consulenza laboratori esperienziali, group coaching) o di acquisto di contenuto digitale (e-book , corsi on line), dal giorno della conclusione del contratto;
- b) nel caso di contratti di vendita di beni materiali, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
In caso di valido recesso la titolare rimborsa, con le precisazioni ed eccezioni di cui nel prosieguo, al consumatore le somme da questi ricevute, mentre le spese di consegna rimangono a carico del consumatore.
Il recesso può essere esercitato mediante invio di una mail all’indirizzo info@giuliaimbastoni.it con testo libero purché faccia chiaramente intendere la volontà del consumatore, ovvero mediante l’apposito modulo qui sotto riportato.
Nel caso di contratto avente ad oggetto la vendita di beni materiali, a seguito del recesso il consumatore deve restituire i beni acquistati, sostenendo i costi per la restituzione. La restituzione va effettuata senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
La titolare sino a che i beni non sono restituiti o consegnati al vettore per la restituzione, può trattenere le somme percepite dal consumatore.
Eccezioni.
Per i contratti che hanno ad oggetto la prestazione di servizi (quindi coaching, training, consulenza, laboratori esperienziali, group coaching) o la fornitura di contenuto digitale (e-book, corsi on line) il consumatore può chiedere, mediante spunta nella apposita casella, che la prestazione del servizio o l’esecuzione del contratto di fornitura del contenuto digitale inizino anche durante il periodo di recesso. In tal caso:
- a) per i servizi di coaching, training e consulenza, il consumatore pagherà un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui il consumatore ha informato la titolare dell’esercizio del diritto di recesso, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto. Detto importo tiene anche conto, mediante un aumento del 10%, del fatto che la titolare ha tenuto occupati alcuni slot della propria agenda. Viene comunque fatto salvo quanto stabilito dalle condizioni generali di contratto, sezione III, articolo 4 sui tempi di disdetta, per cui nei casi di recesso in un termine inferiore alle 24 oppure alle 4 ore, si applicheranno i pagamenti previsti da tale articolo per le ipotesi analoghe;
- b) per i corsi on line, visto che mediante l’attivazione del corso a seguito del pagamento la titolare ha completamente eseguito il contratto e che il contratto ha ad oggetto la fornitura di contenuto digitale su supporto non materiale, il consumatore in tal caso perde il diritto di recesso. Ciò significa che chiedendo l’inizio del servizio durante il periodo di recesso, nel caso di corsi on line il consumatore accetta di perdere il diritto di recesso;
- c) per gli e-book, visto che coll’invio dell’e-book via mail o con la fornitura del link per scaricare il contenuto digitale la titolare ha eseguito il contratto e che il contratto ha ad oggetto la fornitura di contenuto digitale su supporto non materiale, il consumatore in tal caso perde il diritto di recesso. Ciò significa che chiedendo l’inizio dell’esecuzione del contratto di fornitura di un contenuto digitale durante il periodo di recesso, il consumatore accetta di perdere il diritto di recesso.
Garanzia legale di conformità.
Laddove l’Utente sia un consumatore, egli gode della garanzia legale di conformità dei beni al contratto apprestata dagli articoli 128 e seguenti del codice del consumo.
In caso di difetto di conformità del bene, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dagli articoli 135 bis e seguenti del Codice del Consumo.
Nel caso si servizi erogati a distanza (corsi on-line, training, coaching, consulenza) l’utente deve assicurarsi, a propria cura e spese, la disponibilità e funzionalità di un collegamento efficace e stabile ad Internet, di una webcam e di un microfono, nonché deve assicurarsi, a propria cura e spese, i seguenti requisiti hardware ________.
B. Modulo di recesso tipo – ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario: Giulia Imbastoni, _________(sede)_______indirizzo posta elettronica: info@giuliaimbastoni.it.
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data
Aggiornamento 28.12.2022